实施品牌战略 加强行业监管 推动赤峰旅游业实现跨越式发展

访谈实录

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主持人：

2015-07-15 10:00

各位网友，上午好！欢迎您收看本期“中国 内蒙古”网在线访谈栏目。时值盛夏，迎来了我区旅游的旺季。今天我们来谈一谈旅游。我们本期邀请到的嘉宾是赤峰市旅游局局长闫辉，她将就赤峰旅游发展的有关情况与网民朋友们交流分享。闫局长，欢迎您！

嘉宾 闫辉：

2015-07-15 10:02

主持人好！大家上午好！

主持人：

2015-07-15 10:04

闫局长，欢迎您的到来，请您先为大家介绍一下赤峰市旅游资源的基本概况，让大家来了解一下美丽神奇的赤峰。

嘉宾 闫辉：

2015-07-15 10:06

好的。赤峰是中国北方草原文化旅游的佳境圣地，这里风景壮丽，历史文化源远流长。在这片神奇富饶的土地上，有山峰、沙漠、草原、森林、温泉、冰雪、湖泊、冰臼、花岗岩石林等自然景观，珍稀动植物、蒙古族风情、文物古迹等诸多旅游资源类型一应俱全。赤峰有10000年的悠久历史和8000年的灿烂文明，是红山文化、草原青铜文化、契丹辽文化的发祥地。是“中华第一”的故乡，“华夏第一村”的所在地。全市现有各个时期历史文化遗址7300余处，占内蒙古自治区的半壁江山。其中有全国重点文保单位50处、自治区重点文保单位47处、市级重点文保单位42处、国家森林公园6处、国家级自然保护区8处、国家级水利风景区7处、地热温泉3处。拥有世界级国家文化旅游品牌4处。全市拥有优良级旅游资源109处，居内蒙古自治区首位，被誉为“内蒙古的名片”、“自治区的缩影”和“距北京最近最美的草原”。
　　同时呢，赤峰市有着“中国优秀旅游城市”、“中国最佳旅游胜地”、“最值得向世界推荐的旅游胜地”、“中国最具旅游服务价值城市”、“中国十佳旅游线路”等荣誉称号。

主持人：

2015-07-15 10:09

我们了解到今年赤峰市旅游局正在推进品牌景区创建工作，闫局长您给我们详细介绍一下吧。

嘉宾 闫辉：

2015-07-15 10:12

2015赤峰市旅游品牌景区的创建工作的核心内容，就是克什克腾旗5A级景区打包创建工作。结合自治区旅游局《创建自治区品牌旅游景区三年行动方案》，基于赤峰市旅游业的发展实际、产业基础和市场影响，我们把克什克腾世界地质公园中的石林、达里湖、黄岗梁、白音敖包四个景区整体打包创建国家5A级景区，现已成立由赤峰市市长毕力夫牵头的品牌景区创建工作领导小组，并完成对创建景区的调研、会诊、提升方案制定工作。同时，提出乌兰布统景区创建国家旅游度假区。克什克腾旗形成西拉沐沦河以北四大景区为龙头，温泉旅游度假区、乌兰布统旅游度假区为支撑的全域旅游品牌提升。赤峰市将借自治区品牌旅游景区创建的机遇，争取利用3年的时间，创建出一批具有吸引力、影响力、竞争力的核心品牌旅游景区。根据全市各旗县的资源禀赋和旅游开发条件，要求每个旗县确定一个重点建设项目，全市共确定12个代表赤峰市特色旅游景区，作为赤峰市优先建设的品牌旅游景区，集中建设，争取在3年内基本建成5A级或者高A级旅游景区、国家级或者自治区级旅游度假区、发展一批文化和旅游相结合的示范项目。鼓励有条件的旗县打造多个品牌旅游景区。

主持人：

2015-07-15 10:14

据我了解，今年还没到五一时，赤峰市旅游就出现了一些往年看不到的可喜现象，即出现了踩线热、专列热、直通车热、包机热，这说明赤峰市旅游资源和旅游产品得到了越来越多的认可，今年的接待人数肯定会有大规模的提升。闫局长，请您从宣传角度说一下，赤峰市旅游今年有哪些亮点？

嘉宾 闫辉：

2015-07-15 10:18

今年，赤峰市的旅游还继续采取宣传促销“组合拳”的方式，加大市场宣传力度。
　　一是继续做好媒体宣传。参加自治区旅游局统一在央视《朝闻天下》栏目投放的旅游形象广告宣传；充分利用中国旅游报、第一旅游网等专业媒体和赤峰日报、红山晚报等媒体全面宣传赤峰旅游，2015年计划在“印象赤峰”栏目、赤峰日报和红山晚报开辟旅游专栏展示和宣传赤峰旅游资源、推介赤峰旅游产品，形成赤峰人游赤峰的良好旅游氛围;以“红山文化国际旅游节”为主题，届时与中国旅游报社联合举办“美丽中国·草原丝路赤峰行”大型论坛、采风活动。与天津航空合作，开展《寻找中国隐匿之美》活动，邀约旅游达人深入我市重点景区采风，在官方微博、微信和合作旅游网站推出互动活动。
　　二是充分利用新媒体传播快、点对点、效率高的特点，加强和各大旅游网站和电商平台合作，办好市旅游局“三微一网”官方网络平台，为新媒体提供更全更好更贴近游客的宣传内容。
　　三是积极参加国家旅游局、自治区旅游局以及重要客源地城市举办的具有影响力的旅游交易会、博览会。更大范围举办赤峰旅游专场推介会，巩固京、津、冀、辽、鲁等重要旅游客源地，扩大珠三角、长三角、大西南等客源地，促进新老客源地阶梯式发展。围绕京津冀、山东半岛、辽西，通过旅游大篷车方式进行巡回宣传推介；鼓励旅游景区北线联盟开展形式多样的宣传推介和促销活动。年内，在国内外35个城市召开赤峰旅游专场推介会。积极推动台湾、韩国、日本、蒙古、俄罗斯等境外市场宣传，组织好台湾旅行社来我市踩线和组团落地活动，在韩国、日本召开推介会，推出有针对性的旅游产品吸引这些国家和地区的游客来赤峰旅游观光休闲度假。
　　四是开拓旅游宣传促销新模式，抓好旅游客源市场开发和维护工作。引导和鼓励旅行社多组织旅游包机和旺季以外的旅游专列，在2014年开通山东济南、青岛旅游包机的基础上计划新开辟烟台、杭州旅游包机，台湾、韩国至赤峰的旅游包机（在北京办理入境手续）。组织协调好赤峰国旅、领航国旅、环境国旅、凯莱旅行社等的旅游专列。开通沈阳、山海关至赤峰，呼市至克旗旅游专列，其中沈阳至赤峰旅游专列20列，每列约430人；与集通铁路合作，利用“毛泽东号”列车，开通呼市至克旗旅游专列10列。与京津冀区域旅游合作要取得突破，利用好京津冀旅游一体化合作平台，“蒙东、冀北、辽西”合作平台，承秦唐赤“3+1”合作平台。采取政府牵头，企业运作模式，在京津冀5个城市开通至赤峰的旅游直通车。5月23日，我们在玉龙沙湖举办“京津冀旅游直通车进赤峰签字仪式暨区域旅游合作论坛”，有318辆直通车、30列专列进入赤峰。以直通车为引导，开辟自驾游市场，实现京津冀游客新增100万的目标。这标志着赤峰作为这一区域的旅游目的地日益成熟。

主持人：

2015-07-15 10:20

近期国家旅游局再次通报了旅游不文明事件，我们赤峰市旅游局针对文明旅游这方面又有哪些做法呢？

嘉宾 闫辉：

2015-07-15 10:23

我们与市委文明办共同制定了《文明旅游行动实施方案》，通过开展系列专项活动和文明旅游监督工作，引导广大市民文明出游，加强旅游从业人员职业道德教育，规范旅游企业诚信经营行为。
      首先，要加强宣传教育，营造良好的文明旅游氛围。文明旅游重在宣传教育。通过新闻媒体、展板挂图、电子屏幕、广播电视等，大力宣传普及《旅游法》对文明旅游的相关要求。抓好重点人群、重点环节和重点时段的文明旅游工作，强化旅行社和导游领队文明旅游的责任。

嘉宾 闫辉：

2015-07-15 10:26

其次，加强旅游行业服务监管工作。文明旅游工作与行业服务监管工作紧密相关，强化对旅游市场主体行为的事中事后监管，将文明旅游工作渗透到行业服务监管工作之中。建立健全协同联动的工作机制。文明旅游工作涉及面广，需要协同各方力量，形成齐抓共管的工作格局和全社会共同参与的长效机制。一旦发生影响恶劣的不文明行为，要依法追究涉事旅游企业和从业人员的责任，真正把文明旅游工作落到实处。
　　第三，要建立游客旅游不文明档案。根据《游客旅游不文明记录管理办法》，与旅游景区（点）、旅行社、旅游饭店等涉旅企业联动，形成游客旅游不文明信息通报机制。在“红黑榜”发布游客不文明旅游行为，在赤峰旅游网及市级新闻媒体进行曝光。通过监督和惩治形成声讨旅游不文明行为的浓厚氛围，达到弘扬文明旅游的目的。

主持人：

2015-07-15 10:30

闫局长，目前有没有更大适用范围的惠民政策呢？也好让更多的人尽情地游览赤峰美景。

嘉宾 闫辉：

2015-07-15 10:33

有的，目前正在进行的是克旗旅游年卡的办理，克旗是赤峰市旅游大旗，景区众多，在国内有一定知名度。赤峰市旅游局、克旗政府联合推出“克旗景区旅游惠民工程”，在全市范围内发放克旗旅游年卡。这个旅游年卡目前适用范围还仅限于赤峰，同时包括在外地工作的赤峰人及赤峰在校大学生。 
　　市民可以以最小的成本游览克旗。石林、达里湖等7家主要景区门票总价格650元，办卡仅168元，全年内有效，不限次数。第二年年审，仅158元。这就让更多的市民了解赤峰和克旗旅游发展现状，让更多的人关注旅游，通过市民的口口相传，宣传旅游。
　　赤峰旅游业发展的方向是目的地旅游，向深度体验环节要效益，逐步淡化门票经济。赤峰市旅游局将用三年的时间在全市全面铺开年卡工作，市民凭卡，可以游览全市景区。

主持人：

2015-07-15 10:36

国家旅游局要求在全国范围内大力推进旅游厕所建设和管理，现在可以说全国的景区景点都在旅游局的带领下落实旅游厕所建设与管理，咱们赤峰市针对旅游厕所的改建方面有哪些具体行动呢？

嘉宾 闫辉：

2015-07-15 10:39

厕所是文明的重要窗口，是旅游过程中必不可少的基本要素，是一个国家和地区文明程度的重要体现。当下，旅游厕所脏、乱、差、少、偏，是人民群众和广大游客反映最强烈的问题，是社会公共服务体系和旅游过程中的最薄弱环节。
　　自治区旅游局4月13日召开了内蒙古旅游厕所革命工作推进会，签订了旅游厕所建设责任书，对完不成建设任务的地区要进行问责。2015年，赤峰市拟新建旅游厕所61座，面积5270平米，改建旅游厕所7座、面积540平米，占自治区2015年新建、改建旅游厕所总任务的1/5多，时间紧，数量多，任务重，要上下齐心，共同努力，将这一工作作为全市旅游“软环境”、普惠市民和带动旅游文明新风尚的一项新政加以推进。自治区旅游局要求6月15日前完成建设任务，为全面完成厕所革命的建设改造任务，市政府将拿出专项资金用于各地厕所建设奖补，将采取以奖代补方式对按要求完成旅游厕所建设任务的地区进行奖励，不能完成任务的地区要严格问责。各地要高度重视确保建设任务完成。我们制定了厕所革命三年行动计划，到2017年，彻底改善全市旅游厕所条件。

主持人：

2015-07-15 10:42

闫局长，从目前的情况看，您预计赤峰市今年全年旅游接待人数、旅游综合收入将会有怎样的变化呢？

嘉宾 闫辉：

2015-07-15 10:47

今年五一黄金周赤峰市共接待游客48.5万人次，旅游收入2.5亿元，同比增长19%和14.4%。其中一日游38.6万人次、旅游收入1.16亿元、过夜游9.9万人次、旅游收入1.4亿元。 
　　2014年赤峰市全年接待游客1139万人次，同比增长20.9%，旅游创收180亿元，同比增长23.9%，旅游收入增长比例高于旅游人次增长比例。
　　2015年预计全年接待游客达到1200万人次，旅游创收突破190亿元。

主持人：

2015-07-15 10:52

听了闫局长的一番介绍，我们对赤峰的旅游工作有了更深的了解，相信也激发了更多网民朋友去赤峰走一走看一看的冲动和想法。在这里谢谢闫局长的解答，也感谢网民朋友们的参与！今天的访谈到此结束，下期节目再见！